مجموعه و اعضا
ساختار مجتمع، واحدها و نقش‌ها؛ در یک مسیر روشن.
سامانهٔ یکپارچهٔ مدیریت مجتمع
مدیریت یک مجموعه،
بدون پراکندگی.
سراتو کارهای مالی، درخواست‌ها، ارتباطات و اسناد مجتمع را در یک تجربهٔ روشن و قابل پیگیری کنار هم قرار می‌دهد.
تفکیک‌شده برای هر مجتمع وضعیت‌های شفاف و قابل پیگیری
مجموعهٔ فعالنمای کلی امروز
نیازمند پیگیریوضعیت مجموعهکارهای اولویت‌دار روشن هستند
درخواست جدیدبررسی مدیر
پرداخت ثبت شددر انتظار تأیید
اطلاعیه زمان‌بندی شدامروز
مبنای کار سراتو
یک مسیر مشترک برای مدیریت مجتمع، نه مجموعه‌ای از ابزارهای پراکنده.
یک تجربهٔ واحد
از اطلاعات ساکنان تا کار روزانهٔ مدیر
داده‌های جدا از هم
هر مجتمع در مرز اطلاعاتی خودش
طراحی برای نقش‌ها
هرکس فقط آنچه نیاز دارد می‌بیند
وبِ واکنش‌گرا
آماده برای کار روزانه در اندازه‌های مختلف
۰۱ / مفهوم اصلی
یک مجتمع،
یک تجربهٔ یکپارچه.
سراتو فقط ابزار جمع‌آوری شارژ نیست. از ساختار واحدها تا درخواست خدمات و اسناد، اجزای یک جامعه را در یک زبان مشترک اداره می‌کند.
مسیر کار را ببینیدمالی
شارژ، پرداخت و دوره‌های مالی با وضعیت‌های قابل پیگیری.
عملیات
درخواست خدمت و نگهداری از ثبت تا تکمیل.
امنیت
میهمان، خودرو و عملیات نگهبانی، در جای درست.
ارتباطات
اطلاع‌رسانی و اعلان‌ها با انتخاب کانال مناسب.
اسناد
دسترسی کنترل‌شده به قراردادها، صورت‌جلسه‌ها و پرونده‌ها.
۰۲ / مسیر کار
از تعریف مجموعه تا
پیش‌بردن کار روزانه.
ساختار سراتو با واقعیت یک مجتمع شروع می‌شود و به یک فضای عملیاتی آرام برای همهٔ نقش‌ها می‌رسد.
- ۱
مجموعه را تعریف کنید
مجتمع، بلوک، طبقه و واحدها را با ساختاری که واقعاً دارید ثبت کنید.
- ۲
افراد و مسئولیت‌ها را متصل کنید
مالک، ساکن، مدیر، حسابدار و نگهبان هرکدام فقط به اطلاعات مرتبط دسترسی دارند.
- ۳
کار روزانه را در یک جا پیش ببرید
شارژ، درخواست‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها و پیگیری‌های روزمره از یک تجربهٔ واحد انجام می‌شود.
۰۳ / قابلیت‌ها
هر بخش، جای درست خودش را دارد.
قابلیت‌ها پراکنده نیستند؛ برای هر کار، یک مسیر مفهومی روشن و قابل درک وجود دارد.
مالیِ قابل حسابرسیهر پرداخت،
هر پرداخت،
یک وضعیت روشن.
دورهٔ مالی، شارژ و پرداخت در یک منطق مشترک دیده می‌شوند. روش پرداخت انتخاب می‌شود و «ارسال‌شده» هرگز با «تأییدشده» یکی نیست.
- چهار روش پرداخت در یک انتخاب مشخص
- تأیید مدیر یا درگاه، صریح و قابل پیگیری
نمونهٔ وضعیت پرداخت ثبت شددوره: مالیِ جاری
نمونهٔ پیگیری درخواست: در حال بررسیمسیر: جدید ← تکمیل
خدمات و نگهداریدرخواست را ثبت کنید،
درخواست را ثبت کنید،
تا پایان پیگیری کنید.
ساکن مسئله را ثبت می‌کند و مدیر همان درخواست را از «جدید» تا «تکمیل‌شده» با وضعیت‌های مشترک پیگیری می‌کند.
- عنوان، شرح و تصویر در صورت نیاز
- مسیر یکسان از بررسی تا تکمیل
امنیت و ارتباطاتآنچه باید به موقع برسد،
آنچه باید به موقع برسد،
به جای درست می‌رسد.
اعلان‌ها، میهمان‌ها، ورود و خروج و اسناد، از سطح پیگیری روزانه تا دسترسی‌های کنترل‌شده، در کنار هم اما با مرزهای مشخص می‌مانند.
میهمان و نگهبانی اطلاع‌رسانی اسناد پایه
نمونهٔ دسترسی میهمان مجازکانال: اطلاع‌رسانی سیستم
۰۴ / شفافیت مالی
پولِ مجتمع،
بدون وضعیت مبهم.
پرداخت از همان ابتدا مسیر مشخصی دارد. ساکن روش را انتخاب می‌کند؛ ثبت اولیه دیده می‌شود؛ و تأیید، دقیقاً مطابق با همان روش انجام می‌گیرد.
اصل مشترک: ثبت پرداخت با تأیید آن برابر نیست.
شارژ دورهنمونه
مبلغ قابل پرداختنمایش در سامانه
پس از تأیید تراکنش توسط درگاه، وضعیت پرداخت نهایی می‌شود.
دورهشرحوضعیت
دورهٔ جاریشارژ واحدتأیید درگاه
دورهٔ جاریهزینهٔ ثبت‌شدهثبت‌شده
۰۵ / چرا سراتو
نظم، چیزی نیست که
بعداً به آن اضافه کنید.
سراتو از ابتدا برای این ساخته شده که امور پیچیدهٔ یک جامعه، آرام، قابل توضیح و قابل اعتماد باقی بمانند.
یکپارچگی در کار روزانه
به‌جای ابزارهای جداگانه، اجزای مرتبط در یک تجربهٔ مشترک کنار هم هستند.
شفافیت در وضعیت‌ها
هر مرحله نام دارد و هر تغییر، قابل فهم و قابل پیگیری باقی می‌ماند.
مرز روشن برای هر مجتمع
اطلاعات هر مجتمع مستقل از دیگری نگهداری می‌شود.
دسترسی به اندازهٔ مسئولیت
هر نقش به آنچه برای انجام کارش نیاز دارد دسترسی دارد، نه بیشتر.
به‌زودی
داستان‌های واقعیِ مجتمع‌ها
سراتو در آغاز مسیر است. تجربه‌ها و روایت‌های واقعی پس از شروع همکاری با مجموعه‌ها، شفاف و با اجازهٔ آن‌ها در اینجا منتشر می‌شوند.
آغاز یک مسیر منظم
مجتمع شما،
یک قدم تا وضوح بیشتر.
برای ساخت حساب کاربری و آغاز مسیر مدیریت یکپارچهٔ مجتمع، وارد اپلیکیشن سراتو شوید.
ثبت‌نام در سراتو